住客点评>>
-
好评酒店位置不错,离丽江古城等景点都很近。酒店倒是一般。就是一商务酒店的标准。
-
好评老大说很冷清。我没去,哈哈。不知道好不好
-
好评还行里市医院很近,酒店比较老。
-
好评真的不怎么样,多的不说了。态度还行,就是条件太差。艺龙的人员和我说是4星的标准,50...
-
好评再次入住丽江嘉鑫大酒店,待遇大不相同。房间变小了尚可忍受。隔窗建筑公地半夜开始施工,...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
丽江嘉鑫大酒店交通指南
酒店位于丽江古城北门大水车旁边市中心福慧路542号,近束河古镇、玉龙雪山、黑龙潭公园,酒店步行到古城四方街十分方便。
- 距离丽江客运站约2.9公里;
- 距离丽江火车站约9.2公里;
- 距离丽江三义机场约29.7公里。